Telekomunikacja Polska S.A. STRATEGIA 2002-2004
Konferencja Prasowa, Warszawa, 17 grudnia 2001
Dzięki efektywnym procesom będziemy lepiej docierać
do segmentów biznesowych
Ograniczyć koszty oraz czas wprowadzania
nowych produktów na rynek Zbliżyć się do poziomu europejskich wzorców pod względem wydajności sprzedaży i poziomu zadowolenia klientów
Rynek biznesowy
Czas wprowadzania produktów na rynek uległ dziś olbrzymiemu przyspieszeniu. Musimy bardzo dynamicznie reagować na oczekiwania klientów i na oferty konkurencyjne. Pragniemy idąc wzorcem hasła Idei - Idea ciągle nowe pomysły - implementować tę zasadę szczególnie na rynku biznesowym. W celu przyspieszenia czasu pojawienia się większej ilości nowych produktów zostały powołane zespoły interdyscyplinarne, które pracują razem już na etapie tworzenia produktu.

Kolejnym wyzwaniem będzie osiągnięcie przez piony sprzedażowe sprzedaży  poziomu europejskiego pod względem wydajności (kosztów w relacji do sprzedaży) i zadowolenia klientów. Rola sprzedawcy na rynku biznesowym będzie ewaluować. Stanie się on doradcą, który dostarcza klientowi wartość. Ewolucją wspomagać będą programy szkoleniowe dla personelu sprzedaży i wsparcia technicznego.