Telekomunikacja Polska S.A. STRATEGIA 2002-2004
Konferencja Prasowa, Warszawa, 17 grudnia 2001
Strategia Grupy TP
Rynek masowy
Rynek biznesowy
Zmiany systemowe
Multimedia
efekty
wdrożenie
Wzrost satysfakcji
klientów
Wzrost efektywności
Uzyskać pozycję
lidera rynku
- usługi, jakość,
pozycja rynkowa
Zwiększenie
wartości Grup TP 
Redukcja kosztów i
zbędnych aktywów
Poprawa
wizerunku TP
Restrukturyzacja
zatrudnienia
Nowe usługi,
nowa polityka cenowa
Wdrożenie nowej
jakości obsługi klienta 
 
Utworzenie systemu
sprzedaży
Wykorzystanie
potencjału grupy -
kanały dystrybucji,
infrastruktura
Nasze Strategia jest ambitna. Jej wdrożenie wymaga pełnej mobilizacji i koncentracji na priorytetach. Nie wystarczy tylko powtarzać, iż: klient jest w centrum naszej uwagi - dziś klienci oczekują efektów. Efektów wymiernych, które przekładają się na stopień ich satysfakcji.

Strategia zatem, nie jest tylko zestawieniem deklaracji i idei. Od początku stycznia efektywność menedżerów mierzyć będziemy poziomem realizacji celów zawartych w strategii.
Nowa strategia to zaledwie pierwszy krok w fundamentalnej zmianie TP SA. Nasze cele są bardzo ambitne.

Cele te osiągniemy jedynie wówczas, gdy przekształcimy TP S.A. w organizację sprawną, efektywną i zdolną sprostać oczekiwaniom klientów. Mówiąc inaczej, nie będziemy urzędem do spraw telekomunikacji !!!

Osiągnięcie celów naszej strategii pomoże zdobyć nam pozycję lidera, lidera wybranego przez klienta.
Wierzę, iż na końcu tej drogi czeka nas sukces.
Sukces okupiony ciężką pracą, której efektem będzie satysfakcja naszych klientów, solidna wartość naszej Grupy.