Telekomunikacja Polska S.A. STRATEGIA 2002-2004
Konferencja Prasowa, Warszawa, 17 grudnia 2001
 
Rynek
klientów
indywidualnych
Rynek
biznesowy
Zmiany
systemowe
Główne obszary strategiczne
Strategia Grupy TP
Multimedia
Telefonia
stacjonarna
Transmisja
danych
Telefonia
komórkowa
W centrum naszej uwagi jest klient, jego potrzeby i oczekiwania – Cel: zwiększenie satysfakcji klienta - zamierzamy osiągnąć między innymi poprzez odczuwalne podniesienie poziomu obsługi klienta, rozszerzenie naszej oferty i dostosowanie jej do zróżnicowanych oczekiwań abonentów. Naszą strategię będziemy realizować w oparciu o cztery filary działalności: telefonie stacjonarną, transmisje danych, telefonię komórkową oraz multimedia. Dla uzyskania większej efektywności w realizacji strategii. Cele i inicjatywy strategiczne zostały szczegółowo zaplanowane według rynków: klientów indywidualnych, biznesowych oraz rynku multimediów. Rynek multimediów to usługi dostępu do internetu, hosting oraz usługi multimedialne. Aby osiągnąć nasze cele marketingowe potrzebujmy sprawnej organizacji, w której koszty i zysk to podstawa ekonomicznego abc, każdego pracownika. Nie jesteśmy developerem nieruchomości, nie jesteśmy specjalistą w transporcie samochodowym - jesteśmy operatorem telekomunikacyjnym i tym będziemy się zajmować. Restrukturyzacja naszej firmy, pozbycie się zbędnych części majątku jest nieodzownym wymogiem poprawy naszej produktywności.
Cele związane z restrukturyzacją realizujemy w obszarze strategii: zmiany systemowe. W realizacji naszych celów strategicznych mamy silne wsparcie naszego partnera strategicznego France Telecom. Wiele istotnych celów przyjętych w naszej strategii zakłada wykorzystanie potencjału synergii, którym dysponują Telekomunikacja Polska i France Telecom.
France Telecom przebył z sukcesem trudną drogę od monopolisty do silnego gracza na konkurencyjnym rynku europejskim. Z tych doświadczeń będziemy korzystać.